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電話、インターネット 何から何まで電話セールス

日本でもそうなのかもしれないけど、
香港って携帯電話、家、オフィス用固定電話、インターネットなどなど、
何から何までいろんなオファーのセールス電話がいっぱいかかってくる。

だいたいうちの契約がいつごろ切れるか相手はよくご存知で、
たいていは

「あんたんちのブロードバンドそろそろ契約切れるんだけど、今うちの会社に乗り換えてくれたら、こんな特典あるわよ。」
というようなことを早口の広東語で一方的にまくしたてる。

普通は
「ごめ~ん 今時間がないのよ。」と言うときってくれる。
あとは「広東語が話せないんだけど、英語できる?」とかね。
でも時々は英語が話せる人もいて、セールスされまくるわけだけどね。

というわけで、今回は家・オフィスの固定電話の契約がきれるので電話会社にお得なディスカウントはないのか聞いてみたら、なんと「今サービスは無い!」と冷たく言われた。
こういうこともあるんだなあ。

仕方ないので一本だけひいていたIP電話の会社に電話したら安いサービスがあって、
今の電話2本をそのままの番号で、そっちの会社に移せることがわかった。
あとは、あっちから送ってくるファックスにサインするだけで、古い電話会社とのやり取りもすべて請け負ってくれる。

なんと便利よね。
そういう点は香港って素晴らしいのです。
今回の担当者は英語も上手で何の文句もないカスタマーサービスぶり!
ファックスを送ったあとのフォローもきちんとしていた。
それってめずらしいことなのです。感激しましたよ。

またまた感動したのは、中国国内の飛行機をよく利用しているのですが、
チケット購入は100%インターネットで行われているのです。
Mちゃんに教えてもらったサイトではホテルもすべて予約できて便利なサイトなのですが、
ちょっとややこしくなってしまって、途中でここに電話しろ!と電話番号が出てきた。

「えええ~~~っ、中国語できないんですけど~~ 英語のうまい中国人いるの?」と不安だったのですが、
最終的に生身の人間につながり、その担当者の英語が素晴らしかった~~~
こちらも何の文句もなく、私が処理したかったことはスムースに終わった。
彼女の軽快な英語につられて、楽しく"Thank you so much. Bye bye~~"と電話をきることができた。
こんなことって今まで無かった。
初めての経験でした。

そろそろ携帯もIphone4にかえようかとたくらんでいる。
契約半ばなのでどうしようかと今までひきずってきたんだけどね。
ああどないしょ?



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by Junpei642 | 2010-10-07 23:33 | 香港、中国


香港...出会いと別れが頻繁におとずれるtransitoryな街で、日本語を教えながら暮らしています。現在Kissing Fishというインディーバンドでベースを弾いております。ベースだけじゃなくてギター弾いて歌ったり、ドラムもたまにたたいたり、音楽とミュージシャンにかこまれ心豊かな日々を生きるパワフルおばちゃん!


by Junpei64

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